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Une équation impossible?

Vous devez rencontrer et même dépasser les attentes des clients au niveau de la combinaison innovation + performance du produit et de son prix.

Il vous faut recourir à l’innovation au service de la performance, c’est-à-dire améliorer vos méthodes de développement et réduire votre consommation d’énergie et de matières.

Parallèlement, vous devez maintenir les mêmes standards de validation des produits et minimiser les taux de retour en garantie. En somme, ne rien sacrifier à la fiabilité.

Par exemple, vous produisez des vélos. Vos clients aspirent au vélo à la fois léger et bon marché.

Pour répondre à ces aspirations a priori en opposition, vous devez :

  • développer de meilleurs produits en repoussant les limites de vos techniques de conception,

  • et devoir le faire avec moins de temps et d’argent

Des objectifs  quantitatifs et qualitatifs  ambitieux

Pour ce vélo comme pour tout autre produit, il vous faut donc :

  • développer de la façon la plus efficiente possible en coûts et en temps de développement;

  • mettre en marché le produit avant les autres, profiter de votre position de leader aussi longtemps que possible et réaliser le plein potentiel de revenus du produit;

  • réduire au minimum les coûts de garantie, afin de maintenir la profitabilité devotre innovation;

  • créer une image de marque forte de vos produits, auprès de consommateurs fidélisés.

 

Vous pourriez aussi vouloir réduire l’empreinte écologique du cycle de vie du produit, depuis la première ébauche de concept jusqu’à son recyclage. Pour revenir à notre exemple de vélo, vous pourriez avoir choisi l’aluminium pour son potentiel de recyclage. Vous voulez en même temps :

  • en utiliser la quantité minimale pour le produire,

  • recourir au minimum de prototypes.

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